十八年前，“杭州师范小子”马云四处兜售他的“天下没有难做的生意”狂想。多数人报之于一声冷笑，把这种近似天方夜谭的想法拒之门外。一次次碰壁后，他总是这么安慰自己：这个想法还是太超前，十年后人们就会明白我们干的是什么了，再给他们一点时间吧！

创办阿里巴巴之初，马云最大的梦想就是有朝一日“风马殷实、良将如潮”，什么伟不伟大的公司，相信都是后话。最近，《财富》杂志正式发布“2017年最受赞赏的中国公司排行榜”，荣膺前三的分别为阿里巴巴、百度、海尔，同时，它们也是跻身世界五百强的企业。

毫无疑问，“风马殷实”妥妥的了，但更让人们关注的是“良将如潮”。这里不得不提的是她，当初的一个小姑娘，忠心耿耿追随马云18年，可以说是把整个青春都给了他。从客服做到首席客户服务官，阿里帝国的建成和她脱不了关系，她就是戴珊，如今身价超过20亿。

懵懵懂懂就跟着马云走了

当年来自海南的小女生戴珊，毕业于杭州电子科技大学，跟蒋芳、韩敏、金媛影一样，她们拥有一层特殊的身份，都是马云曾经的学生。当初马云想辞职出来创业，“草台班子”刚搭起来，就找了这几个平时关系比较好的学生。出于对老师的信任，没怎么犹豫，她们就答应“入伙加入”。

    马云当时给了他们3天的时间好好考虑，但是5分钟后就得到了答案， “我们回杭州去，一起去。”戴珊也在这群来自16个不同省份的18位“创业者”之中。

在1999年，阿里巴巴成立之初，戴珊的岗位是4位客服之一，她的同事之中有一位可能大家更熟悉，那就是今天担任蚂蚁金服CEO的彭蕾。

谁人青春不熬夜

在阿里巴巴创业初期，加班熬夜是经常有的事，湖畔时代，这群人发疯似地工作，每天工作16到18小时。

做起事来，戴珊也顾不上自己柔弱的小女子身体，跟着大伙一起，哪怕是夜里三四点钟，办公室里还会灯火通明，他们日夜不停地搞网站设计，讨论创意和构思，似乎不熬夜都不叫青春，阿里巴巴也在这群人的努力之下，逐渐成长起来。

给你升职还不乐意

2014年，阿里巴巴集团已然长成一棵参天大树，各项业务遍地开花。戴珊迎来了她人生之中的重大的升迁。但是，当她得知自己要接手客户服务部的时候，内心很抵触，跑去找马云抱怨，却被马云以“目光短浅”驳回。无奈，她就这样接了阿里巴巴集团首席客户服务官（CCO）这个团队。

或许很多人都觉得奇怪，给你升职怎么还不乐意呢？一个原因是，压力实在太大了。在阿里的月度高管例会上，戴珊总是被CEO张勇第一个点名的人。“我就不信了，发现这些问题，不能解决一百个，但总能解决五十个。公司总会往前走的。”这句话是她听得最多的。

但就是这样一个娇小身躯的女子，上任一年，带领阿里服务体系逐渐形成“无形胜有形”搭建，对原有客服体系进行了大刀阔斧的调整，将原来分散在各个业务区块的客服团队合并成一个大团队，俨然已是一位女强人形象了。

2017年，也是戴珊跟随马云的第20个年头，马云也给了她一个很满意的“归宿”，20亿的身家绝对超越很多强者了。